本文目录一览：
- 1、礼宾岗位职责
- 2、酒店礼宾员，岗位职责有哪些？
- 3、礼宾员是做什么的
- 4、礼宾员负责做什么
- 5、5星级酒店礼宾员工作职责是什么?
礼宾岗位职责
礼宾部的人员多负责搬运行李、守门的工作，他们的任务是会向前厅部经理直接报告，但多数礼宾部都是以独立模式运作的，下面是小编整理的礼宾岗位职责，欢迎阅读参考！
礼宾岗位职责
礼宾岗位职责一
岗位职责：
1、礼貌地迎、送宾客。为酒店的宾客提供符合酒店标准的、专业的服务，协助重要宾客的入住和离店。
2、熟悉酒店产品和有关本市的旅游信息，能够为宾客提供基本的问询服务和安排出行服务。
3、为客人提供收发及递送服务、寄存及转交服务、委托代办及跑差服务。
4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
任职资格：
1、身体健康，品貌端正，年龄在45岁以下，身高在1.70以上。
2、善于同宾客交往、沟通，乐于从事服务工作且能够承担夜班。
3、具有酒店行业经历、能够用英语进行简单对话的优先录用。
4、待遇面议。
礼宾岗位职责二
岗位职责：
1、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运、寄存服务，并做好记录。2、各种代办服务的落实情况
3、行李车辆设备的清洁保养和报修工作、
4、负责雨伞、快递的邮寄、报纸信件的发放工作。
5、协助前台带客参观房间、收回房间钥匙等
6、帮助客人提供出租预约和用车服务等
7、重大活动及重要接待任务时门童服务工作等
任职要求：身高170以上，形象佳，50岁一下，热情主动好客，有同岗位经验优先
礼宾岗位职责三
岗位职责：
1、负责客人上、下车服务。
2、客人问讯、包裹收发工作。
3、客房物品补给工作。
任职要求：
1、热爱酒店服务行业。
2、英语口语流利，中英文沟通会话能力强，灵活机动
3、责任心强，具有良好的团队合作精神，严于律己。
礼宾岗位职责四
1.为抵店客人提供迎送工作
2.运送抵离店客人的行李或有关物品服务
3.熟知酒店服务项目、营业时间及方位，随时解答进出客人提出的询问
4.做好VIP及重要团队、会议的各项准备、服务工作
5.为客人提供合法合理的本组业务范围内的其他服务
6.完成领导交付的其他工作
任职要求：
身高175cm以上，18-30周岁，形象好，身体健康，吃苦耐劳
酒店礼宾员，岗位职责有哪些？
对礼宾部负责人负责，协助负责人进行部门管理；主持班前班后会议，检查行李室行李的登记和存放情况；检查每班员工对设施设备的维护情况；.合理安排值班人员取房、送报、留言、传真、吃饭等工作；负责租车和订车服务；为客人提供租赁商品等服务；维护大堂正常秩序；检查值班人员的工作情况，确保客人得到满意的服务；了解酒店的服务设施和所有活动，解答客人提出的各种问题，确保重点客人得到特殊服务。
每天做好本班次员工的考核评分工作，必要时，接受监事的委托，担任其代理人；完成上级交办的其他任务；负责礼貌待客，做好引导客人的工作；负责通知区域总监或服务员，以便及时做好客户服务工作；掌握大厅内所有设施的位置，做好正确的站位；根据客人的需求，带领客人去不同的区域；协助大堂经理受理客人的预约电话；负责消费者衣物、雨伞等物品的保管；负责记录熟悉客人的意见、建议和投诉，并及时向直属上级汇报；完成上级领导交办的其他任务。
酒店迎宾员的职责。在迎宾员入口处礼貌地问候客人，并引导他们到合适的座位。协助拉椅子，让客人坐下。通知区域内的域服务员，以便及时关闭菜单和其他服务。清楚了解餐厅所有座位的位置和容量。确保相应的座位上有适当数量的人。将客人平均分配到不同的区域，平衡工作量。记录客人的意见和投诉，及时报告直属餐厅经理处理。接受客人的预订或礼貌地拒绝客人的预订。负责存放衣物、雨伞等物品。接电话通知收件人。
在工作中保持正确的仪容仪表，规范行为和服务条款，满足度假村的要求。以微笑服务欢迎客人，并为其提供拉关门厅服务，给客人留下好印象。积极协助老弱病残客人，提供必要的服务。协助疏导门前交通，熟悉出租车业务，帮助客人叫出租车。协助行李员为客人装卸和搬运行李。协助保安员做好大厅内外的安全保卫工作，发现问题及时汇报。配合相关部门对岗位区域的卫生状况和设备负责，发现问题及时报告。努力完成领班交给的任务，服从领班的指挥，接受领班的监督。与上级和同事搞好关系，营造和谐的工作氛围。
礼宾员是做什么的
礼宾员职责。
1、自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。
2、热情接待的来访人员，作好相应解释，但不得与其闲聊，更不得随意透露公司和部门信息。
3、负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。
4、接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。
5、快速准确地填写、处理文件、表格工作，并讲究整洁美观。
6、做好重要客人接待、会议接待等工作，通知领班、主任及相关人员做好安排准备工作，并把情况向主任、经理汇报。
7、负责整理服务中心和经理室的设备物品，定期清洁维护电脑、电器、办公设备。
工作纪律。
1.上岗之前要认真检查仪表仪容、帽子要端正，不能随意摘下，衣服要整洁、手套要干净，皮鞋要擦亮.工号牌要佩戴在左胸处。
2.站立服务姿势要正确，挺胸收腹，双手放于身后，左手掌握住右手背，不得倚墙靠柜，不做小动作，手不得插入衣袋中。
礼宾员负责做什么
大家对于礼宾员不是很陌生，在很多的酒店或者高档场所都有礼宾员，但是人们不知道礼宾员是做什么的，接下来给大家详细说一下。
1、负责礼貌地迎送客人，做好对客人的引位工作；
2、负责通知区域主任或服务员，以便及时做好对客的服务工作；
3、掌握大厅内全部设施位置，正确做好带位工作；根据客人需求，将客人引到不同区域；
4、协助大堂经理负责接受客人的订座电话；
5、负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作；
6、负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉，及时向直属上级汇报；
7、完成上级领导分配的其它工作任务。
8、严格遵守各项规章制度和服务操作规程。
礼宾员做的工作比较多，上面这8各方面是关于礼宾员岗位的具体工作任务，可以清晰的了解礼宾员的工作内容。
5星级酒店礼宾员工作职责是什么?
5星级酒店礼宾员工作职责：
1、站在门口，给客人拉车门，迎送宾客。
2、行李服务。给个人下放行李，各种行李服务。
3、物品寄存、转交。
4、问讯，包括咨询各种信息的回答，指引路等问题。
5、委托代办，代叫出租车及车辆安排等。
6、接送机服务。
7、传真、留言派送等等工作。
