1、直接对总经理负责，业务上受营运总监的领导，其职责：分管区域的经各项管理工作，对管辖区域的工作最终成效与结果负有不可推卸的责任。
2、根据上指示，不断设立自己各阶段工作重点目标和计划，合理分工，并经常性检查，以了解工作进展，发现问题。
3、主持本部门每日班前例会，传达上指示，总结前日工作，找出存在问题，明确解决方案，提醒注意事项，使各项工作不断向前推进。
4、每日检查交接班记录，安排交接班工作，交接房间预定情况。
5、检查本部门员工的到岗情况及仪容仪表；检查常规问题及对本部门员工对会所促销宣传活动的了解情况。
6、随时清楚了解房间预定情况及使用情况。
7、在第一时间主动解决前台发生的突发事件，如超越职权范围立即报知本部门经理或运营总监。
8、每日检查前台物品的增减情况，并检查是否能够正常使用，如物品需要补充由白班人员负责完成，并进行整理。
9、每日检查是否有坏房。
10、在第一时间了解店内各项宣传活动的内容及活动细则，安排本部门的配合工作，并对本部门员工进行培训。
11、负责对前日房次进行核对，做出房次统计表上报总经理。
12、确保每日上岗接班工作顺利进行，顺利进入营业状态。
13、下班时安排好交接工作，详细准确的做好交接记录，确认后方可离开工作岗位。
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