我们作为推销人员要做的是挖掘客人的消费潜力,实现客人在场内消费水平的更大化。
高明的推销中员和不高明的推销员有什么区别?
区别来自客人的感受:
不高明的推销员给客人的感觉是来掏我腰包的人
高明的推销员给客人的感受是来为我提供服务的人
不高明的推销员在推销时心里想的是:今天我有五套洋酒的推销任务,只有卖出去了我的任务才算完成了,这客人怎么这么不好讲话,真是不会享受。不高明的推销员在推销时只想到自己的任务,忽视了客人的感受,所以有时会引起客人的反感,客人感觉他是来掏我腰包的。
高明的推销员给客人的感受是:我正要买,他就来向我作介绍,他是来为我提供服务的人。这个服务员介绍很清楚,就象一个酒水顾问,虽然他介绍的酒水有点超出我的预期,但让我消费得很有面子,高明的推销员善于察颜观色,揣摩客人的心理,在最恰当的时候向客人提供出品推介的服务。
所以对于酒吧的服务员来说
服务=推销
服务的目的是为了让客人更大限度的认可我们的产品,从而产生购买的欲望,实现购买的行为。
这正吻合了我们前面所讲的推销的定义:“推销就是创造出人们的需求,换言之,推销也就是运用一切可能的方法把产品提供给顾客,使其接受或购买。”
所以推销一定要以服务的方式去做。
(声明:本篇信息内容及图文仅供参考)