本文目录一览：
- 1、身为老板，对于饭店客人结账时要求抹零的现象，你会怎么做？
- 2、抹个零是什么意思?
- 3、问一个问题，餐饮结账为什么要抹零？
- 4、很多客人在结账时要求抹零，商家该怎么解决这种问题？
- 5、商家“反向抹零”问题不在收银系统！如何看待结账时的抹零行为？
- 6、浙江男子结账被商家“反向抹零”气炸，你如何看待商家的这种行为？
身为老板，对于饭店客人结账时要求抹零的现象，你会怎么做？
身为老板，对于饭店客人结账时要求抹零的现象，你会怎么做？如果身为一名老板，对很多的顾客的这样抹零头的要求，其实我认为这也是一个比较合理的要求。那么对于这样的情况而言，其实抹零头就能够让很多的顾客成为回头客，这也是一个长远发展的事情。 但是对于很多的顾客而言，其实他们并不是会在意这个事情，但是还是有的人会注重这个事情。 那么如果我是老板的话，我肯定会。 给他抹去领导，但是如果是更多的话，就不能抹去零头了。比如说， 他花了105元去吃这顿饭，那么抹去5元钱是可以的，而且超过5元的话，就很难去抹去这个领头了。 所以说我们应该想出更多的方法来制定这样的程序，不然的话， 就在很大程度上而言对于我们的发展是非常不利的。
那么，现在得电子移动支付的方式得出现，也让我们看到了很多人并不会要求这个行为，所以说，能够看得到的是也只是少数人的行为。 那么为了让客人少提出这样的要求，我们可以这样做。也就是说，准备一些个小礼品，在他们走的时候送给他们。这样的话，他们很难会提出这个要求。那么，如果身为老板，如果我的店开了很多年的话，也是熟人，其实是可以抹去零头的。如果为了拉拢新客户，还是可以抹去的。 所以说，对于我们大家而言，还是需要按照情况来看。
不管如何，我们也不能做赔本的买卖，这个是最重要的。不管如何，希望大家都能够看到合理的解决方式是非常重要的。 因此，对于我们大家而言，自身的利益才是最重要的，大家一定要考虑好这个问题。
抹个零是什么意思?
其实抹个零就是抹掉零头的意思。比如你买了件衣服292元，老板说给你抹个零，就是抹掉2元零头，也就是290元卖给你的意思。抹零一般是抹掉尾数的零头，不是直接从金额数中去掉0。
但有些黑心商家会用“四舍五入”的抹零方法。曾经就有消费者在用餐时发现，自己明明只消费了100.5元，付款时却被实收101元。而餐厅收银员对此的回应是：电脑系统默认四舍五入，退不了钱。
事实上，如果是这种计费方法，应当提前告知消费者，四舍五入抹零，“四舍”是商家自愿行为，而“五入”则应该需要征得消费者同意，不能强制收费。
在消费之前如果商家没有主动向消费者说明结账时零头会“四舍五入”的情况，让消费者自己选择是否消费，就属于没有明码标价，而这种行为属于侵犯了消费者的知情权。
参考资料来源：人民网-“四舍五入”ETC优惠，合理吗？
问一个问题，餐饮结账为什么要抹零？
看什么定位的酒店，一般档次高一些的酒店是不抹零的，因为结账一般都不付现金。 这个习俗呢，是从以前现金支付开始的，结账时有几元的零头消费者就要求抹去，也是为了占一些小便宜，或者店家为了拉拢回头客，给予一些小恩小惠。
很多客人在结账时要求抹零，商家该怎么解决这种问题？
在我们的现实生活当中，有很多顾客在购物的时候，是希望商家能够把自己的零头给抹掉的。尤其是在一些不是很正式的餐厅当中，一些零头消费者们都想要让商家给抹去，可能现在随着电子支付的流行，这种情况稍微少见那么一点，但还是大量存在的，遇到这种时候，商家有的时候是很不情愿去给抹零头的，毕竟一个顾客抹一点零头，很多顾客加起来也是一笔不小的收入损失，那么商家该怎么样去解决这种问题呢？
首先第一点就是尽量减少这种有零头的价格的定价。尽量的让所有商品的价格全部都是整价，这样就能够避免这些零头的抹入的问题。虽然说这样的一种定价方式可能在菜品上面就会显得不太合理了，毕竟一些用重量的菜品是没有办法让整个价格彻底的没有零头的，在这种时候，或许商家可以采用菜品组合的方式，也就是尽量的让菜的价格也不是有零头的。
第二种方式就是采用自助结账的系统，让消费者自动的扫码结账，避免顾客和商家直接的接触，这样顾客就会少了抹零头的这种想法，自助结账系统是非常的正式的没有任何的零头可以去抹，也不会多收顾客的一分钱，就是按照顾客消费的商品的价格总量来定的，也就是当消费者自动的添加了商品的价格之后，直接点单结账就可以，能够在一定程度上减少消费者要求商家抹去零头的想法。
第三种方式就是当有零头出现的时候，商家或许可以提供给消费者一些额外的优惠，比如可以将零头累计，又或者是给予其他的物品抵扣这个零头的价格，最好的方式是累计，这样对于双方都是比较合适的。
商家“反向抹零”问题不在收银系统！如何看待结账时的抹零行为？
我觉得在结账的时候商家抹零的这种现象的话，其实是非常的不道德的，因为作为商家的话虽然说是几毛钱，但是呢会让消费者非常的不愉悦，作为消费者他会感受到这个商家非常的贪心不足。即便模拟也是应该比如说在结账的时候是12块5，那么可以给客户12块钱的一个结账，而不是四舍五入要13块钱的一个记账，这样的行为换做任何一个顾客都会非常的反感的，因为这不仅仅是5毛钱的一个小钱，他关系到这家商家的格局和老板的一个制度。如果我是一个消费者，我去消费的过程当中商家四舍五入给我母婴的话，我是再也不会去的，因为我会觉得这个商家没有诚信，而且他没有经过我的任何同意就采取这样的措施的话，让我非常的心理上很难以接受和不舒服，我会觉得他的这个人品和道德是非常不过关的。
所以的话其实类似的事件也提醒我们广大商家在经营消费的过程当中的话，诚信经营和尊重消费者是非常关键的，你只有尊重了消费者，你的整个回头的顾客率才是非常的大，有的时候为什么一家小小的店面他的生意会如此好，不仅仅在于他的味道，更在于他的整个服务态度，现在的消费时代已经是一个非常注重服务态度的关键时刻了，有的时候货比三家，我们除了比价格比商品的质量也是要比服务员的服务态度。
一个让我舒服很体验良好的服务员，我一定会愿意再次回头去消费，因为消费我们不仅仅是简单的吃一顿饭，其实也是一个享受服务的过程，虽然说人与人之间都是平等的，但有的时候就是这些非常小的一些细节，就带动了整个店面的一个消费回头率的增长。
浙江男子结账被商家“反向抹零”气炸，你如何看待商家的这种行为？
浙江男子结账被商家“反向抹零”气炸，个人觉得商家的行为是对顾客的不尊重。
浙江慈溪的一男子在餐馆就餐吃完饭结账时，发现餐馆将本该收取的1011.8元在未跟自己商量的前提下，擅自收取了1012元，虽然只有两毛钱，这位男子也不差这点钱，但是餐馆的做法无疑是不对的，在跟餐馆经历商量后，餐馆方面表示这是机器的问题，机器会自动四舍五入，并表示下次这名男子来餐馆就餐会赠送小菜表示歉意，这名男子对于餐馆的态度很生气，并表示下次不会再来了，很多网友针对这件事发表了自己的看法，有人觉得这名男子有些小题大做，但是个人认为这名男子的行为是正确的，下面就来说一说个人是如何看待商家的这种行为的：
一、商家这种行为是对顾客的不尊重
商家这种行为是对顾客的不尊重，如果商家的机器却是存在这样的问题，那么在顾客结账时就应该主动告诉顾客，而不是等顾客发现后再解释，相信如果商家态度好的话，没有哪个顾客会真的去计较这2毛钱，但是商家在没有告知顾客的情况下擅自做主就是商家的不对，2毛钱虽然不多，但是这位顾客争得就是这个道理。
二、商家发现问题后态度敷衍
商家在发现问题后的解决态度也太过敷衍，将问题推倒了机器上，这并不单纯是机器的问题，而是服务态度的问题，如果重视这个问题，相信机器早就得到更换或者被修正，主要原因还是因为商家觉得能够在这其中获得利益，只是没想到碰到了跟他们较真的顾客。
你如何看待浙江男子结账被商家“反向抹零”的行为？欢迎留言讨论。
