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女性消费者酒店住宿偏好浅析(酒店消费者的特点)

KTV免费预定 2023-01-27 76

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如何有效改善女性客房?

随着社会的发展与文化的变迁,“男主外女主内”、“男尊女卑”的观念已经与我们渐行渐远,女性越来越多地参与到社会活动中来,她们不但在职场成为佼佼者,也在消费领域成为中流砥柱。有调查显示,虽然目前酒店的商旅客源仍然是男性居多,占比60%以上,但进一步调研发现,49%的酒店预订决策权掌握在女性手中,同时随着女性在职场中的发展提升以及其在家庭中的作用,预计未来数年内,酒店客源中女性的比例会大幅提升。

面对新兴的女性消费市场,酒店业也遇到了一个全新的研究课题,如何有效地开发这一极富潜力又变幻莫测的市场。早在本世纪之初,我国部分经济发达的地区酒已纷纷推出了女性主题酒店(或女性楼层),女性主题酒店似乎成为了女性酒店消费市场的试金石。有人说女性主题酒店是“个性化”时代的产物,也是现代女性消费需求的必然产物,但也有人认为女性主题酒店只是获得关注度的噱头,随着时间的推移,必将在大浪淘沙之时,随波而去。

笔者通过调查了解到,从本世纪初起,中国委实出现过不少以“女性需求”为导向的酒店产品,但时至今日,真正经得起时间与市场考验的已寥寥无几,许多曾经设置过女性客房或楼层的酒店,由于种种原因已取消此类客房。这种现象不禁要引起人们的疑问,难道女性消费市场的繁荣只是表象,这种繁荣与酒店业并无关系?抑或在酒店产品方面,女性消费者并无独特需求?还是女性酒店产品的设计徒有虚名,并未触动女性消费者敏感的神经?为了解开这种种疑问,笔者进行了调研,对女性主题酒店的萧条市场进行了探索。下文为笔者本次调研所得结论。

一、女性主题客房日渐遇冷的主要原因

(一)顾客体验的结果不理想

女性主题酒店主要有两种形式,一种是大多数国际酒店集团的做法,即在饭店内开设独立的女性楼层,这也是最为常见的做法;另一种是规模不大,风格独特的精品主题酒店,其目标顾客完全为女性消费者。

以上两类酒店的多是通过空间、平面布局、光线、色彩、多种陈设和灯饰装饰等各种要素的设计与布置,烘托女性这种独特文化氛围,在客房里摆放护肤品、化妆用品、卫生用品、时尚杂志、熏香、每日新鲜水果和鲜花,设置女士衣橱,除此之外还为女性提供营养食谱、晨练地图,禁止男性进入女性楼层等。不过,以上这些做法还停留在从房间布局、衣橱、浴室里的香薰用品等设施层面满足女性要求,似乎只是一些雕虫小技,并没有给女性的住宿体验留下难以忘怀的印象,因此顾客的忠诚度并不高,多是一过性消费。

追其原因,这些产品并没有真正解决女性入住酒店时所遇到的麻烦。目前,酒店的产品无论从功能还是体量上大多是从男性的需求视角加以设计,而忽视了女性的需求差异。比如与男性相比,女性的身高相对低一些,而浴室内洗手池的高度是按照男性的身高来设计的,无法调节,因此,女性在使用时会感觉不便;房间隔音效果差,无法满足女性高度的私密性需求;卫生间的坐式恭桶,无法打消女性顾客对于卫生状况的担忧;客房内会接到陌生电话,打扰休息,并会让女性产生不安全感……以上种种困扰,并没有在女性楼层或女性酒店得以改善。

在表面下功夫的产品为消费者带来的只是片刻的喜悦,随后她们便发现,以往入住普通酒店所面临的困扰还是真真实实地存在着。因此,入住体验没有质的提升也就不足为奇了。

(二)追求“专属”便利带来的不便

女权主义者抨击,在酒店业,女性楼层把女性作为“弱者”形象保护起来,这也是上个世纪80年代女性楼层逐渐淡出世界酒店舞台的主要原因。女性楼层到底是对女性的优待还是歧视?人们这一问题也一直争执不下。在2014年4月份,哥本哈根Bella Sky Comwell酒店在一场被指控歧视男性的官司(男性不得预订女性楼层)中败诉,此后男性也可订住这些女性专用的房间。这一事件也再次引起了人们关于女性楼层的思考,对于女性的和尊重是不是只能通过“隔离”的方式表现出来?

对于 “男性禁止入内”的规定,女性顾客也感觉到了诸多不便,尤其是那些和男性同事一起出差或携家庭出行的女性顾客,她们不得不大费周章,甚至放弃入住女性酒店的计划。

入住女性酒店本是为了寻求方便,但实际入住过程却给住客带来了诸多不便。对此,酒店经营者也可以深入探讨,女性酒店是否有必要禁止男性入内。

(三)产品价格偏高

由于女性主题酒店提供了很多额外产品,所以价格也会相对较高。但是这些产品是否真会被消费者所使用,是否能够提高消费者的住宿体验还有待验证。笔者曾就目前女性酒店的产品受欢迎程度进行过一次调查(被访者251人)。调查结果显示女性消费者最为重视的还是与较高安全、卫生系数相关的产品(如门锁的安全设计、洁净的床上用品、卫生用品等),而对直发器、指甲油吹风机等产品的热衷程度并不高。由此可见,后者虽然增加了成本但收效甚微,真可谓“费力不讨好”。

因此笔者建议在酒店产品的设计与设置方面,酒店应该将主动权交到顾客手里,了解女性顾客的核心诉求,而非一厢情愿的“舍本逐末”。

此外,在满足了消费者的核心诉求之外,“锦上添花”的产品也并不一定要增加成本。效仿尚客优O2O模式的做法,与品牌商(如灯饰、布艺品等)达成合作共识,酒店可自行挑选适合的产品,免费放在客房里;品牌商则获得免费面向目标顾客展示产品的机会;而消费者不仅获得了深度的体验,还可以将自己喜欢的产品买回家。这个“活着的展示间”,不但能够降低酒店的成本,提高顾客的体验,还能为品牌商营造免费的广告效应(我们都知道,女性的购买欲望很容易被点燃),可谓一举多得。

二、女性消费者对于酒店产品的核心需求

世民酒店(citizen M)创办人及首席执行官拉顿?乍得哈(Rattan Chadha)说“客户本身认为重要的都给他最好,这就是豪华。”因此,若想改变目前女性酒店不景气的现状,就要弄清女性消费者的核心诉求是什么,而不能仅仅把女性楼层或客房当成赚取关注度的噱头。 对于消费者核心需求的发现可以用时下流行的“痛点思维”, 痛点顾名思义,就是痛苦的点,是用户在使用产品或服务时抱怨的、不满的,感到痛苦的接触点。找到了女性顾客消费中的痛点,也就找到了解决问题的切入点。俗话说,有的放矢,痛点即是创新和变革的放矢之的。

通过文献梳理及问卷调查,笔者发现女性在入住酒店时最核心的需求痛点表现在三个方面:安全与私密、卫生与清洁、细腻情感的表达。

(一)安全与私密

男女之间的生理和心理差异是与生俱来,无法改变的。范向丽(2007:2)提出:在生理上,女性天生要比男性柔弱,在心理上,女性天生比男性感性,酒店逗留期间更容易察觉产生不安全感,因此女性消费者的安全研究日益凸显其必要性。酒店管理集团Premier Lodges在一项调查(2012:3)中发现:42%的女性在外出旅游中为人身安全担心,75%的女性声称选择酒店的条件之一是酒店是否重视顾客安全。上文笔者提到过的调查(被调查者共251人)也显示女性消费者对酒店公共区域、客房的首要需求都是“安全性”。安全始终是每一个女性最为关心的问题,尤其是单独出行的女性。

与安全性密切相关的另一概念是私密性。凡是住宿场所,都追求一定程度的私密性。甚至可以这样说,建筑的出现,本身就是人们追求私密性的一种产物。而对于女性而言,私密性则更具有非凡的意义。其原因就在于,她们多为易受侵害一族,所以她们从心理上也往往具有更强的防卫感。此外,商旅女性在经历了一天的忙碌工作后,往往希望能够彻底地进行放松,而她们又不希望这种“放松”影响到职场女性的形象,这也增加了她们对于私密性的需求。

由此可见,女性在选择自己理想的住宿场所时,往往将安全感与私密性作为影响消费决策的重要指标。

满足女性对于安全和私密性的需求,除了在设施的完备性方面做出努力外,还应该通过造型语言、色彩语言、尺寸、人与物之间的关系等来体现产品的安全和私密性象征。

(二)卫生与清洁

女性不同于男性,对卫生、清洁也是吹毛求疵的。有调查显示,男士进入酒店客房常常先是环顾一圈,看看客房的设施设备是否先进齐备,而女性进入房间后,则先是进到卫生间看看是否干净、有异味或者掀开被子看看床单上有没有头发或者污渍,这一点在笔者的调查中也得到了验证。女性客人对客房的整洁有序更为关注,因为拥有整洁的居住环境是女性的天性,并且有助于她们拥有惬意、良好的心境。女性对于卫生与清洁的要求与其生理、心理特征都有密切关系。从生理方面而言,女性的身体更容易收到病菌的侵害;从心理而言,女性往往更加注重细节,顾虑比较多。

以座便器为例,“女士多蹲在坐便器上如厕”的新闻曾经一度让酒店和酒店经营者们苦笑不已。但女性就是这样,他们无法亲自确认的,就不能从内心里完全认可。有网站曾经做过一次女性公厕调查,共有11253人参加了调查,认为在公共场合女卫生间应使用蹲厕的有10328人(票),占比91.78%。即使酒店的座便器上写着“已消毒”的字样,或用一次性马桶圈,但仍然无法使女性消费者安心。在这一点上,女性酒店也同样没有消除女性消费者的后顾之忧。而马桶的卫生也是笔者在访谈中听到女性顾客抱怨较多的消费“痛点”。

250分!我需要一篇关于当代女性消费心理的案例!

女性消费者的重要地位

1.女性消费者数量庞大,占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%,对消费活动影响较大的中青年妇女,即年龄在20岁~55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大,是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来,这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色,使她们不仅为自己购买所需商品,也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家,都要认清虽然女性不是企业产品的使用者,却是产品的实际购买者,或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权,对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权,女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心,就占据了较大的市场份额。

2.女性消费者影响力大。女性通常具有较强的表达能力,感染能力和传播能力,善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。女性消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经历当做自己炫耀的资本,利用一切机会向其他人宣讲,以证明自己有眼光或精明。反过来,女性购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。这个特点决定女性是口碑的传播者和接收者,一些产品通过女性的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果。但成也口碑,败也口碑,只有过硬的质量才能维持住女性消费者的忠诚度。据国外调查表明,通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4%会直接对公司讲,在96%不抱怨的顾客中有25%有严重问题;4%抱怨的顾客比96%不抱怨的顾客更可能继续购买;如果问题得到解决,那些抱怨的顾客将有60%会继续购买,如果尽快解决,这一比率将上升到95%;不满意的顾客将把他们的经历告诉给10~20人;抱怨被解决的顾客会向5个人讲他/她的经历。其中会把自己的抱怨反映给产品或服务提供者的大多数是女性消费者,因此女性顾客的反馈和口碑非常重要,商家一定要讨得女士的欢心才能赢得市场的青睐。

女性消费者的消费心理特征

1.注重商品的外表和情感因素。男性消费者在购物时,特别是购买生活日用品、家用电器时,较多地注意商品的基本功能、实际效用,在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力;而女性消费者对商品外观、形状,特别是其中表现的情感因素十分重视,往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机,有时是冲动型购买行为。购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买,有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定,使其转为购买促销的产品。

2.注重商品的实用性和细节设计。女性消费者心思细腻,追求完美,购买的商品主要是日常用品和装饰品,如服装鞋帽等,因此对购买商品时比男性更注重商品细节,通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较,更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能,同样的性能比价格,同样的价格下比较服务,甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美,避免显而易见的缺陷。

3.注重商品的便利性和生活的创造性。目前我国中青年女性就业率较高,城镇高于农村。她们既要工作,又要做家务劳动,所以迫切希望减轻家务劳动量,缩短家务劳动时间,能更好地娱乐和休息。为此,她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试,富于创造性的事物更使女性消费者充满热情,以此显示自己独特的个性。

性消费市场的变迁

女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。据第三次人口普查统计,我国女性消费者有4.8亿之多,占全国人口的48.7%,其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女,即20- 50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21%。女性消费者不仅数量大,而且在购买活动中起着特殊重要的作用。她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,在家庭中,由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色,因此,也是绝大数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。由于女性世界发生了变化,与之相应的女性消费市场也随之变迁。

首先,“感觉”好的商品和服务应运而生。与男性很大的区别,女性购买商品比较多地强调“美感”,容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求“自我表现”,要求“生活品味”。能够带来梦想的商品、杂志在女性中必定畅销。平时好动,工作起来干劲十足的年轻女性,喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。高谈女性自立的今天,在私人的世界里,女性仍然继续做孩子气的梦想。偶像商品、幻想商品之外,能够购买“可爱”的咖啡厅、杂货店、精品店就会受到女性的欢迎。

第二,表现时代的包装风潮来临,女性的购买欲望多受直观感觉影响,因此比较注重外观设计,尤其对包装特别注意。老式的包装已不再吸引她们,她们青睐的是表现个性和情趣的包装。

第三,附赠品再现新风潮。有些女性一方面会花上几百元买一套流行时装,而另—方面在菜场上买菜却讨价还价、斤斤计较,可见女性比较计较小数目的低档品,而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理,比如,两个商店的营销策略不同,一家是低价,另一家是高价但附赠品,很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时,认为高价的质量一定好,而有附赠品就更吸引了她们。附赠品还有一种名叫购买再购买的形式;购买某种商品的顾客,可以用低于市价的价格购买其他附赠品。对喜爱挑剔的女性消费者而言,这样又可以再次选择她们想要的东西。

第四,职业女性的商业用品倾向。妇女用商业提包的出现便是代表。女性和男性一样必须携带工作文件和资料,但是以前女性用的提包;几乎都是摆放化妆品、小东西等漂亮的坤包,或略缺功能性的大手提袋。现在提包制造商已经针对女性生产商业提包。它们不仅可以放很多文件,还附有许多小袋子供女性放化妆品和小东西,不难看出制造商重视功能性和时髦性的苦心,就因为对象是富有个性的职业妇女。类似的商品还有女式BP机,女式摩托车等。

针对女性消费者的营销策略

由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色,形成了其独特的消费心理和消费特点。厂家要充分重视这一庞大主体,针对女性的特点,改善生产和经营,以便吸引和维持女性顾客,为企业带来源源不断的商机。

1.现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化。男性比较注重服务人员的知识和技能,而由于女性同时对态度也比较敏感,服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作,一句不耐烦的话语,一个轻蔑的眼神,都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强,表现在购买行为中喜欢评价商品,喜欢根据自己的爱好和标准分析商品,评价商品。购买后,她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性,尊重女性消费者的自尊心,赞美女性消费者的选择,以博得女性消费者的心理满足感。

2.女性商品设计要重视细节和外观形象,体现流行和时尚。女性对生活方式的反应要比男性快,女性的审美观影响着社会消费潮流。自古以来,女性的审美观就比男性更加敏锐。现代社会的职业女性对生活中新的、富有创造性的事物总是充满热情。年轻女性的心境和感性支配着流行;女性不仅自己爱美,还注意丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的,现在的商家也通过每年改变产品的流行样式,利用潮流的力量来激发女性消费者的购买欲望。因为女性对于落后于时尚流行趋势是最不能忍受的,而一般的女性消费者对流行的判断就是商家又推出什么新款式,别人都在穿什么,用什么,即存在严重的从众心理。在这方面,明星广告起了极大的煽动作用,知名人物做产品形象代言人也会明显地促进产品的销售。

3.采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者。采用适当的促销手段,增进女性消费者对本企业及其产品的好感,是开拓女性消费者市场的重要途径。价格的影响对女性比对男性大的多,一般来说女性很少能够抵制住降价的诱惑。在市场中进行讨价还价的绝对多数都是女性消费者,一方面出于女人节约的天性,比较有耐心,另一方面由于家庭中大多是女性掌握财政大权,直接控制家庭日常开支。男人“开源”,女人“节流”,这是大多数家庭的理财方式。有些女性一方面会花上几百元上千元买一套流行时装,而另一方面在菜场上买菜却对于几元几角讨价还价、斤斤计较,可见女性比较计较小数目的低档品,而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理,比如,两个商店的营销策略不同:一家是低价,另一家是高价但有附赠品;很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时,认为高价的质量一定好,而有附赠品就更吸引了她们。

鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁,企业在制定营销组合策略时,应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势,采取适宜的措施。例如,企业的橱窗布置,应注意明朗、热烈的气氛;商品的设计、色彩、款式要注意诱发女性的情感;在商品的包装装横、经营方式等方面,要新颖、别致、适时方便。向女性消费者宣传某商品的好处和具体利益,比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。可见,只要能密切注意女性世界,研究并了解女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程,就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势,企业就能做到先发制人,使企业商品的形象契合消费者的印象,并经由有力的销售诉求,将潜在消费者转变为实际消费者,市场前景一定是广阔的。

酒店如何才能服务好年轻人

给新生代消费群体“画像”

近年来,酒店消费者群体在年龄构成上发生了明显变化,80后、90后新生代乃至00后逐渐成为酒店最主要的消费群体,这个群体有着完全不同于以往消费者的性格、文化和需求特征。

了解他们的需求,是酒店管理者的新挑战也是必须把握的机遇。那么,酒店该如何赢得新生代消费者群体呢?我们首先需要准确把握新生代消费者群体的需求与偏好特征,根据笔者近几年开展的调研,以下6个关键词可以代表酒店新生代消费者群体。

一、重体验。“任性”是新生代群体性格特征的一个重要标签,指新生代对于内心感受的重视以及依据内心感受对事物做出判断或选择的特点。由于重视,新生代消费者很少会对内心“撒谎”,感受到什么就是什么。因而,新生代消费者更加看重酒店带给他们的体验,好体验即好产品、好体验即好服务等观念已经根深蒂固。并且从80后到90后再到00后,体验重视程度、表达即时性不断增强的趋势更加明显。

民宿应该是营造一种回家的感觉还是酒店的体验?

您好,我是爱 旅游 的大可,很高兴能够回答您的问题。

我觉得民宿更应该营造一种回家温馨,家的体验,休闲的风格。

“民”它的意思是民居,是人长期居住的地方,它是有人们长期居住的地方改造成而来的,做为现在城市化中一种返璞归真的住宿方式。

所以它就应该具备一种“家”的感觉,而不是像酒店那种,纯粹的是住宿一晚,民宿更多的需要在意的是住客的感觉。

①外观方面:我认为要保持原来的面貌,不用刻意改变,只需要在安全性方面做下改动,越原生态越好, 虽然游客可能第一次来住,并不会觉得这就是自己的家,但至少会让人感觉今天是在别人家住,这样的温馨是酒店不能给的。

②屋内设施方面:我觉得里面设施应该装修的温馨,色调温柔,设施摆放整齐,井然有序,家有的都有, 每天早上起来可以做个温馨的早餐,吃完后坐在门口或者阳台上泡着一杯清茶,享受一下这里的清净,放松一下自己的心情。

③配套设施方面:营造一种田园风光的休闲生活的体验感,一种“慢”感觉, 一般来住民宿的,一般都是都市里的人,在城市里喧嚣、快节奏的生活感觉到疲倦了,来住民宿,来的就是为了放慢脚步,享受慢节奏,田园生活,家的感觉,所以配套设施的建设也很重要,要有别于酒店。

酒店给人的就是提供住宿方便,给人的身体休息的地方,酒店更多的只是房间设施的体验;那么民宿就不仅仅要给人身体休息,更是让人从心灵上感觉到放松的地方,让心灵休息的地方,希望我的回答能够对您有用。

我喜欢学习和回答问题。为了回答我笔友提出的问题,我查阅了各种资料,并与我的同学和朋友进行了讨论。我得出以下结论,希望能对大家有所帮助:我认为居家应该营造一种温馨、居家体验和休闲的风格。

“人”是指住宅,是人们长期居住的地方。它是从人们长期居住的地方转变而来的。现在,这是一种在城市化进程中回归基础的住宿。

因此,它应该有一种“家”的感觉,而不是像酒店那样只呆一个晚上。居家养老应该更加注重居民的感受。

(1)外观:我认为为了保持原貌,我不需要刻意改变,只需要在安全方面做些改变。原生外观越好,尽管游客可能是第一次来住,并不觉得这是他们的家,至少它会让人觉得他们今天住在别人的家里。酒店不能提供这样的温暖。

(2)在室内设施方面:我认为室内的设施应该装修得温馨柔和,设施布置整齐有序,室内应有各种设施。你可以每天早上做一顿温暖的早餐。吃完后,你可以坐在门口或阳台上,泡一杯绿茶,享受纯净,放松心情。

(3)配套设施:营造一种田园休闲生活体验,一种“慢”感。一般来说,住在住宅区的人通常是城市人。他们对城市里嘈杂而快节奏的生活感到厌倦。他们住在住宅区,只是为了放慢脚步,享受慢节奏的田园生活和家的感觉。因此,配套设施的建设也非常重要,应该有别于酒店。

这家旅馆为人们提供便利的住宿和休息场所。酒店更注重客房设施的体验。那么招待所不仅仅是一个人们身体休息的地方,也是一个人们从内心感到放松的地方,一个心灵休息的地方。我希望我的回答对你有用。

我是“丽姐带你一起游”,退休后开始自驾游,住宿方面,我认为民宿有更多个性化的体验,体现更多人性化,偶尔大出血体会一下豪华的酒店也是很惬意的,综合而言我更喜欢民宿,它有家的感觉,也不失高雅,用具体例子一起体验。

1.低价格能体验高品质住宿(图第一排)

2018.8.22.晚,经过湖南省常德市古武陵县桃花源风景名胜区,在景区内找到高品质的江兰客栈,一室一厅按正常价是300元/天左右,因为是晚上还剩一套,经过商价打半折,民宿设计考究,设施齐全,站在阳台上马上就成为景区中的一个景点[呲牙]。大家没事时,可以聚集在中间的院子里,像一家人一样,分享着每个人旅途中的经历,在这里可以体验到一种品质的提升,也能体验到人之间的友善和快乐,就是2~3百/天也是值得的。

2.民宿更有家的感觉(见第二排图)

2022年3月29日,我们在广西省大新县明仕田园景区,住在兰新客栈,100元/天,它是风景房,站在窗口可以看到层峦起伏的峰群,弯曲盘回的明仕河,宽敞的水田里倒映着形态各异的山峰,还听得见鸭子在河里面欢快的叫声。店主是漂亮的少妇,非常的热情,拿出自家做的当地小吃和我们分享。我们在客厅里,边和店主的两岁的小女孩玩耍,边聊着这里的故事。店主告诉我们4月1号明仕田园竹排游船恢复营业,提前在公众号购票有优惠,结果原价120元我们39.9元买到,欣赏到了与岸上不一样的风景。谈到 美食 ,店主介绍一道黄姜煨鸡汤,并用她家养的鸡煨好,给我们品尝,浓浓的黄姜汤一点不辣嘴,很鲜美,不油腻。民宿就像在家一样,很温暖。

对于民宿应该怎么样打造特色,我接触了很多的民宿,百花争艳,各有千秋,并没有一个统一的共识,特色取决于民宿经营者的个人喜好,消费者根据自己的消费水平与消费偏好来选择,所以很难达成共识,打造统一的民宿标准。

整洁卫生、安全、温馨、方便,绝对的私密空间、当地民族的建筑风格这应该是民宿发展的大趋势,至于特色方面我觉得应该是百花争艳,比如:清吧型、影吧型、茶道型、观景型、棋牌型等等。

消费者来自五湖四海,不同的 文化背景就有不一样的消费需求,但对家的依恋是人类的共性,不管你打造什么特色服务的民宿,营造回家的氛围是民宿的根本服务!

我觉得民宿应该有地域特色,比其他都重要。

回家

民宿不应该是回家,是感受一下不同风俗的生活放松,而且比住酒店轻松自如。

回家的感觉,正因为叫民宿,就应该有它的特点,出门在外,住在一种给人家一样的感觉会让旅行更加舒适。

我个人觉得做民宿就要区别与酒店,就是要让游客体验跟酒店不一样的感觉,才能在 旅游 市场有一席之地,否则就没有存在感了!做民宿在卫生方面要像正规酒店看齐,卫生用品要一定配备,装修要温馨,有自己当地的特色会更好,相信选择民宿的人都是想体验当地人的生活!我在厦门、云南等地都选择了民宿,体验感很好!

首先我们要知道民宿到底是什么?我觉得民宿就是让你住进去以后,就像在自己家一样自由自在,无拘无束。还有就是房子不要过分装修,做民宿一般都是在农村,既然愿意来住绝对不是来感受你的奢华,而是来体验一种家的温馨,住进来的人只会有一种感觉,那就是舒服。我觉得这才是真正的民宿。

旅行时你最喜欢住在哪个连锁酒店?原因是什么?

在假期的时候,很多人都忍不住想去外面的世界看一看,我们在外旅行的时候住酒店是难免的,但是酒店并不是住一晚这么简单,一家好的酒店可以让人有舒适的睡眠,小编平时出去玩的时候比较喜欢选择住7天连锁酒店,因为7天酒店一直是小编比较喜欢的快捷酒店品牌,不管是在哪一座城市,7天酒店的地理位置都特别的便捷,而且7天通常是以年轻人的选择为核心的价值观,酒店内的舒适整洁度都特别的好。

一、7天酒店好在哪里?

作为一个有着15年历史的国民酒店品牌,西天酒店对经济型酒店的运营是有着自己的思考和决心,秉承着让客户能够天天睡好觉的服务宗旨,为顾客提供舒适干净的住宿环境,人性化的满足了广大顾客的核心住宿需求,在硬件设施以及软件的服务上,都是从年轻消费者关注的睡眠需求出发,很多住过7天酒店的用户上都表示,无论从整体到细节上,都觉得7天酒店是一个不一样的经济型酒店。

二、出门住酒店需要注意什么?

1、安全问题。出门住酒店的时候尽量不要一个人住,特别是女性朋友,在住酒店,晚上睡觉之前一定要锁好门栓,如果担心有人进来,最好将门栓防锁并且在门后边可以放一个凳子,这样可以警惕周边的环境,在外出选择酒店的时候,最好选择正规的酒店,不要选择一些小旅馆,因为小旅馆的安全设施会差很多。

2、卫生问题。酒店里面的毛巾浴巾以及水杯等等,只要不是一次性的尽量不要轻易的去使用,如果有条件的情况下,在住酒店之前最好带上床单和被罩,连洗漱用品最好使用自己的会更加的卫生可靠。

酒店怎么管理才能吸引并留住客人?酒店管理怎么做才能提升酒店业绩?

综合来看,中档酒店已经成为当前酒店市场的主流。

市场瞬息万变,如何精准地抓住中端酒店消费者的消费偏好?

中端酒店消费者的消费特征

互联网时代消费者最大的特点就是,“既要性价比,又要满足面子”。消费者借助互联网这个工具,能对产品了解的更多,以下为不同年龄段客户群的价值观画像与分析,价值观的取向也会决定消费者对酒店产品的选择。

当前酒店的发展趋势已经到了中端或者高端时代,除了品质,消费者还更加关注酒店的品位。也就是说,酒店的风格、装修、设计是否能迎合消费者的喜好变得愈加重要。

酒店在满足了上述功能体验以后,还要满足消费者的情感体验。

在今天这样一个高度融合的社会,社会经济的发展对酒店行业的影响较大。酒店市场的背后是人群,人群的背后才是人民币。

个性化体验的打造

80、90后酒店消费者中,商旅人士入住的酒店频率更高。

随着中高端酒店成为国内商旅人士越来越常见的选择。在高强度、枯燥乏味的商旅过程中,他们会希望获得更多有趣、高效、高品质的体验。

共性需求的品质升级

不过再多的手段,酒店行业也需回归本质——关注消费者核心需求,并提供更精细化的服务。

对于酒店住宿,消费者的核心需求始终是睡好、吃好、住好,其他任何东西都是在满足这些之后的赋能。正如《影响力》一书中所提到的——我们下意识的一致性倾向就是一座金矿。

酒店产品的关键,是用好的产品承载起消费者的需求,给予消费者超出期望的体验,无论是什么样的产品,都必须围绕消费者做文章。

中档酒店的最终目标

中档酒店的崛起,证明着新兴的消费主力们的消费观念:追求高性价比的消费产品,追求高品质的生活方式。

所以酒店业要围绕消费者的心智,结合自己的优势,去选择了最适合自己的运营管理方式。不论是创新,还是情怀,如果不能让住客们体验到酒店最核心的服务——吃好、睡好、住好,那么一切都将是空谈。

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