概述/简介
对管理者和培训人员的致意
管理者和培训者在培训活动上扮演决定性角色。正如你所知，受过良好培训的员工总是能高效地解决问题，甚至可以防患于未然。卓有成效的培训能降低员工的流失率，优化对客服务，增加效益。好的培训可以吸引员工到企业。但是你很可能意识到，培训需要花费大量的时间。这份培训手册可以给你提供帮助。
这份培训手册能够为你做什么？
这份培训手册能帮助基层员工制定高质量、持续的培训从而对员工进行衡量。研究表明，员工愿意接受对工作有实用价值的培训。这份培训指南提供了规划的工作知识、技能。员工能真正有效使用并从中受益。
本手册提供了员工需要了解掌握的企业介绍、部门介绍和具体岗位介绍，同时也阐释了工作中需要掌握应用的技能。
每个人都从本培训手册中受益
培训带给员工的好处
增强自信心
增强工作动力及提高工作效率
增强士气和工作热情
为晋升做好准备
增加团队精神
培训给顾客带来的好处
提供高质量产品，服务
使顾客愉悦享受
使顾客觉得消费物有所值及物超所值
培训给企业带来的好处
提高生产力
降低成本
降低安全风险
树立更好的形象
增加顾客忠诚度
吸引有潜质的员工
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