1、主管买单时服务员要在旁解释好落单情况
2、营业中家私柜要保持干净整洁,脏杯碟要勤收,机动人员要做好并监督。
3、如有老板来,应通知当区主管说明情况,了解老板有何要求,是否要签单,赠送等。
4、吧台由酒吧员负责落单但楼面需跟进卫生,取存酒等服务要配合。
5、落单前先检查纸卡是否按要求依次写明数量、名称、价、时间、落单人名字,然后在电脑单中找出酒水。
6、酒吧及厨房的出品如需归还,包括条匙,味碟小食盅……
7、每天上班时间8个小时,8点例会后开始站位,服务员在自己所属区域标准待位,不得溜岗聊天。
8、早、晚班交接清楚包括消费、买单、赠送转台……
9、剩余酒水营销无权处理(自付单除外),服务员负责写单回收,存酒卡交回楼面负责人。
10、本公司员工例休时不得在公司无故逗留、玩耍,原则上不赞成公司员工来消费。
11、公司严禁毒品,服务员应对、、等有所了解,一旦发现有吸食者应予以制止,并通知主管和订台人处理。
12、服务员不得与营销串通做有损公司利益的行为。
13、服务员注意礼貌,见到客人要点头示意致礼貌语,注意仪表举止,见到同事上都要问好,打招呼,以示团结和睦。
14、早班开档时合理配置杯具用品,检查家私柜备品,晚班收档时应将物品集中收回摆放好,并清理家私柜。
15、薪资是客人对优质服务的打赏,无论多少都应表示谢意,不得讨要薪资。
16、注意节约成本,纸巾、骰子、蜡烛、杯垫、搅棒,注意回收再利用。
17、公司范围内不得聚众博、上网球等,一经发现了做除名处理。
18、营销订台凌晨1:前客人走后未到低消的应由营销买够,1:后可免低消。(可灵活处理)
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